Les questions les plus souvent posées

Le temps d'envoi de votre fax dépend directement du nombre d'utilisateurs présents sur le site et du nombre de fax demandés. D'une manière générale, une fois votre demande effectuée, la réception de votre fax prend d'une à deux minutes.

Cependant, en cas de forte affluence, il se peut que le processus d'envoi prenne quelques minutes de plus.

Tout au long du processus d'envoi, MondialFax vous informe en temps réel de l'état d'envoi de votre fax. De la prise en charge de votre document à sa réception, le statut évolue en même temps que l'état de votre fax.

Sachez que vous pouvez aussi télécharger votre accusé de réception au format PDF.

Comme indiqué dans la foire aux questions, tous les envois de fax sont intégralement gratuits et illimités. De plus, MondialFax vous permet d'envoyer gracieusement tous vos documents à l'international, cela sans publicité ajoutée dans vos documents.

Soucieux de notre qualité de service, tous vos documents faxés sont envoyés en haute résolution, soit la résolution la plus performante — donc la plus qualitative.

Fier de son service de qualité, MondialFax s'est refusé — ceci à la grande stupéfaction de nombreuses régies publicitaires — à rajouter des publicités dans vos documents faxés. Vous ne trouverez donc jamais de publicité dans vos fax.

La confidentialité et la sécurisation de vos données étant au centre de nos préoccupations, sachez que dès que votre document arrive sur nos serveurs, celui-ci est automatiquement chiffré (RSA 1024 bits) durant toute la phase d'envoi. Une fois votre document envoyé, celui-ci est supprimé de nos serveurs.