Les questions les plus souvent posées



Combien de temps faut-il pour que le fax soit envoyé ?


Le temps d'envoi de votre fax dépend directement du nombre d'utilisateurs présents sur le site et du nombre de fax demandé. D'une manière générale, une fois votre demande effectué la réception de votre fax prend d'une à deux minutes. Cependant, en cas de forte affluence il se peut que le processus d'envoi prenne quelques minutes.


Comment sait-on que le fax a bien été transmis ?


Tout au long du processus d'envoi, MondialFax vous informe en temps réel de l'etat d'envoi de votre fax. De la prise en charge de votre document à la réception de votre document, le statut évoluera en même temps que l'état de votre fax.
Sachez que vous pouvez aussi télécharger votre accusé de réception en format PDF.


L'envoi de fax est-il totalement gratuit et illimité ?


Comme dit dans la foire aux questions, tous les envois de fax sont intégralement gratuits et illimités. De plus, MondialFax vous permet d'envoyer gracieusement tous vos document à l'internationnal, cela sans publicité ajoutée dans vos documents.


Quelle est la qualité et le format des fax ?


Soucieux de notre qualité de service, tous vos documents faxés sont envoyés en hdpi, soit la résolution la plus performante, donc qualitative.


Y a-t-il de la publicité dans les fax transmis ?


Fier de son service de qualité, MondialFax s'est refusé, ceci à la grande stupéfaction de nombreuses régies publicitaires à rajouter des publicités dans vos documents fax. Vous ne trouverez donc jamais de pubs dans vos faxs.


Quel est le niveau de confidentialité de votre site ?


La confidentialité et la sécurisation de vos données étant au centre de nos préoccupations, sachez que, dès que votre document arrive sur nos serveurs, celui-ci est automatiquement crypté (RSA 1024 bits) durant tout la phase d'envoi. Une fois votre document envoyé, votre document est cette fois-ci supprimé de nos serveurs.